服务承诺

　　公司向各位企业做出以下食堂服务承诺,以保护你方的利益。
　　
　　一、出现与下列情况不符合之一，贵方有权随时终止合同，我司无任 何附加条件离司：
　　
　　1、保证我公司提供的文件资料真实、合法、有效。
　　
　　2、保证我公司提供的餐饮服务符合国家规定和项目标准。
　　
　　3、随时接受贵司对我司经营管理情况的检查、监督和管理，并提 供相关运作数据
　　
　　资料，如提供的资料数据与实际情况不符合的。
　　
　　4、我司根据贵司就餐人员的口味合理安排厨师，贵司就餐人员的 口味满意度达70%以上的。
　　
　　二、食堂出品实行快速配送，确保菜的热度及新鲜度，服务态度力求 做到广大客户的满意，如有服务态度恶劣行为可立即反馈到我司 并对其给予处分和罚款；
　　
　　三、每周五派驻贵司经理开出下周菜谱，份量、数量必须在双方核准 后，由饭堂主管公布执行，我方自由组织和调配所需要的人员以 确保完成工作任务；
　　
　　四、为适合广大客户的不同口味，我司在经营期间，征得甲方同意， 定期调换主厨；
　　
　　五、出现与下列情况不符之一，贵院有权处进行罚款。
　　
　　1、如我司人员与贵司员工发生正面冲突。2、我司驻司所有员工遵守贵院的规定。
　　
　　3、保证我司驻司所有人员持有有效健康证上岗并定期接受检查。
　　
　　4、保证我司在正常供餐的时间内贵司的每位员工都有热饭、热汤、 热菜食用。
　　
　　5、保证我司根据司方要求准时开签，如菜不够，可随时加做。
　　
　　6、保证我司在合作之日起，在食堂明显的地方张贴饭堂架构图（含 各位员工的照片），并明显标识客户投诉流程（含客户服务负责 人姓名、电话、投诉意见箱等）。
　　
　　7、每餐菜式进行留样，留样时间48小时。
　　
　　七、以上承诺保证在我司进入贵院经营之日起生效。如发现我司有违 反承诺之处，可对我司进行处罚及追究我司的法律责任。
　　
　　承诺单位（公章）：湖南恒通餐饮管理有限公司